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2016年8月21日9时58分澄迈大队接到报警称：椰岛小城一人从四楼掉到二楼平台，澄迈金江中队出动2两消防车8名消防官兵前往救援。

到达现场了解得知，伤者在安装空调时未采取任何防护措施，脚底下踩滑不小心从四楼摔至二楼平台，为了不给伤者增加二次伤害，消防官兵一边安抚伤者，同时等待120到来。之后，在120医护人员的指导下，将伤者平缓抬到医护担架上，直至转移到120救护车。