刘致妤前一阵在香港等待转机回台湾，却临时被告知该班机误点，只好乘坐另一班飞机，地勤不但说着抱歉、还发给每位乘客餐券，于是趁着空档前去用餐。

好不容易找到餐厅、排了好长的队，结帐人员却告知刘致妤，餐券已经过期、而且日期也标示得不清楚，所以压根没有办法兑换餐券。刘致妤说：“我们已经通过安检进海关了，根本不知要去哪找该航空的服务人员问，也没时间去找人换卷再去买东西吃了。”

登机时，刘致妤把这件事告诉地勤人员，对方仅表示：“这个是check in柜台处理的，与我们无关，我们也无法处理，你应该去check in柜台反应，不然就写意见书。”照写了回馈意见后，最终在11天后得到回应。

艺人刘至翰妹妹刘致妤，昨在脸书暴怒发文表示，再也不坐国泰航空，原因是飞机误点，导致本来要在香港转机的她没赶上原订班机，国泰事后也提供餐券当补偿，不料该餐券却早已过期故无法使用，令她气得痛批：「何必拿不能使用的东西来玩弄乘客？乘客反映后又说你们没有义务赔偿，把乘客当乞丐吗？」

据报道，刘致妤透过经纪人表示，不想再受访，她能理解班机延误，但给过期餐券实在没诚意，向总公司反映却收到「本公司无责任、本公司没有直接义务赔偿」的罐头简讯，让人光火。

对此，国泰航空回应，刘女士当日因碰上空中流量管制，延迟抵达香港机场约38分钟，后续提供餐券作补偿，却误发非当日餐券，造成旅客不便，谨此衷心致歉。国泰航空会就客服人员与旅客的通讯作出检讨，并加强培训。

对此，刘致妤表示不喜欢这种被敷衍、不受尊重的感觉，希望对方是主动想跟乘客道歉的：“不想给就不要给，我也从来都没有主动要过，何必拿不能使用的东西来拉拢乘客？”更不要说听到对方讲没有义务赔偿时，她有多么气愤：“把乘客当乞丐吗？以后非必要不会再乘坐，反正大公司也不欠我这个乘客。”